مطالب این سایت را کسی می نویسد که همان روز صبح سرش زیر یک لباسشویی بوده. ما دفتر تحریریه نداریم؛ تیم ما تعمیرکارهای لوازم خانگی ال جی در تهران هستند و چیزی که در این صفحه ها می خوانید از کارِ روی همین دستگاه ها در خانه مشتری در آمده، نه از ترجمه سایت های خارجی.
ما دقیقا چه کار می کنیم
کار روزانه ما تعمیر لباسشویی، یخچال و ساید، ظرفشویی، ماکروفر، سولاردام، خشک کن، هود، اجاق گاز و کولر گازی ال جی است — بیشترش در محل و در خانه مشتری. همین باعث می شود بدانیم کدام ایراد در کدام مدل زیاد تکرار می شود، کدام قطعه در بازار پیدا می شود و کدام تعمیر اصلا به هزینه اش نمی ارزد.
هر مطلب چطور نوشته و بازبینی می شود
نوشتن هر مطلب از یک سوال واقعی مشتری شروع می شود؛ همان چیزی که در تماس ها زیاد پرسیده می شود. بعد از نوشتن، سرپرست فنی مطلب را می خواند و هر چیزی که در عمل درست نباشد حذف یا اصلاح می شود. وقتی مدل جدیدی وارد بازار می شود یا روش کار عوض می شود، مطلب قدیمی به روز می شود؛ تاریخ آخرین بازبینی هر مطلب پایین همان صفحه نوشته شده است.
چیزهایی که در این سایت نمی نویسیم
کاری که برای کاربر خطر دارد را آموزش نمی دهیم. باز کردن ماکروفر و سولاردام، کار روی مسیر گاز و شارژ گاز کولر سه موردی هستند که هر چقدر هم ساده به نظر برسند، در متن ها فقط هشدارش را می دهیم و راه انجامش را نه. همین طور قیمت قطعی هم اعلام نمی کنیم؛ قیمت قطعه در بازار ایران هفته به هفته فرق می کند و هر عددی که اینجا بنویسیم چند وقت بعد گمراه کننده است.
سوالتان را همین جا بپرسید
پایین بیشتر صفحه ها بخش پرسش و پاسخ هست. اگر مدل دستگاه و کدی که روی نمایشگر می آید را بنویسید، جواب دقیق تری می گیرید. سوال هایی که تکرار می شوند، معمولا بعدا تبدیل به یک مطلب کامل در همین سایت می شوند.